Kalite
“Kalite demek bir ürün veya hizmet ile ilgili özelliklerin, belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama derecesidir. ”
Yani ihtiyaçlarla birebir örtüşmek demektir. Günümüzde kaliteli ürün pahalı ürün sanılmaktadır, kalite kavramı lüks kavramı ile karıştırılmaktadır. Lüks kavramı olması gerekenden fazla anlamı taşırken, kalite kavramı tam olması gereken kadar manasına gelmektedir. Bu yüzden sunduğunuz ürün ve hizmetlerde kaliteden uzaklaşmanız durumunda müşteri memnuniyetsizliği, kaynak israfı, verimliliğin azalması, maliyetlerin artması gibi ciddi sorunlarla karşılaşırsınız. İşletmeler giderlerini azaltmak için düşük fiyatlı ürünlere yönelirken maalesef kalitesiz ürünlerle kandırılmaktadırlar. Yeri geldikçe ne tür hilelerle kalitesiz ürünler satılmakta olduğunu sizlerle paylaşacağız. Tüfekçioğlu Ticaret olarak kalitesiz ürün satmamak konusunda net bir duruşa sahibiz. Sattığımız ürünler konusunda müşterilerimizi her zaman bilgilendiririz. Ayrıca ayıplı malları geri almak konusunda tereddüt etmeyiz.